グループウェア「コニーズ」のPDCA機能の活用事例(確定申告)

PDCAマネージャーで、業務プロセスの進捗管理をし、 サービス品質の向上・スピード化を目指します。

TKC申告システムの運用状況で、仕事の進捗プロセス管理。
TKC申告システム運用以外のプロセス管理がうまくいってなかった。

「PDCA行動」に、業務プロセスと進行状況を入力。
自己管理とお互いをサポート。

所内でプロセス名と入力の約束事を決定

PDCA行動プロセス入力

行動種類:確定申告

行動件名:【関与先】山本工務店

行動プロセス 行動開始日 行動終了日
連絡 2007/1/9 2007/1/12
書類預かり 2007/1/15 2007/1/26
検出 2007/1/26 2007/2/10
決算書 2007/2/13 2007/2/24
申告書 2007/2/13 2007/2/24
チェック 2007/2/19 2007/3/3
提出 2007/2/26 2007/3/5

☆入力タイミング☆

金曜日に最新状況の入力

月曜日朝 アピール・声掛け

火曜日木曜日 各自入力

行動計画設定画面

ガントチャート計画画面

行動プロセスの計画。

行動照会画面

所長がウォチ設定で、所員の行動をチェック

スケジュール画面

所員は、データ連携スケジュール画面でPDCA行動スケジュールをチェック

所長のメイン画面

所員が行動結果をいれると所長に通知が届きます

行動照会画面

行動照会画面で、進捗率 検索で、遅れている行動のリストアップも可能。行動をマネージメント。

PDCAガントチャート結果

関与先(行動件名)で複数マネージメント。前年より 約2週間業務期間を短縮