グループウェア

coneedsは、グループウェア

業績アップ

coneedsで、業績アップ

業績アップを実現するカンパニーウェア coneedsHOME お問い合わせ coneeds
無料お試し版　無料登録で製品版の機能が使えます
新登場・coneedsフィールド マネージャー
coneedsって何？
導入のメリット
機能一覧
coneedsデモ体験
製品・価格
ご利用申し込み
よくあるご質問
coneeds設定ガイド
スタートアップガイド
操作マニュアル

業績アップウェアコニーズ　業務アップの劇的方法！
業績アップ社長新聞−coneeds導入事例−
coneeds 営業部
会社の活力を引き出す人財ウェア
coneedsエキストラ人財部
販売パートナー・代理店募集中
お問い合わせ
coneeds.jp
リンクについて


トップページ　> よくあるご質問

よくあるご質問

サービス内容 利用環境・セキュリティ お支払い・各種手続き 機能・操作 ケータイ
機能・操作
Q1 PDCAは営業専用ですか?
Q2 掲示板機能はどの様に使うのですか?
Q3 コミュニケーション機能とは何ですか?
Q4 ファイル管理はどの様に使うのですか?
Q5 coneedsログイン画面の契約コード、ログインID、パスワードをブラウザに記憶させる事は可能ですか?
Q6 新着情報は自動で更新されますか?
Q7 更新情報のポップアップ機能はありますか?
Q8 トップ画面のレイアウトを変更することはできますか?
Q9 不要なメニューを表示しないようにすることは可能でしょうか?
Q10 メニューのボタン表示名称を変更することはできますか?
Q11 外部メールはありますか?
Q12 スケジュールの権限設定はどのように行いますか?
Q13 メニュー毎にアクセス制限は設定できますか?
Q14 システム管理者以外で機能別に管理者を設定することはできますか?
Q15 ガントチャートは権限設定できますか?
Q16 ガントチャートはプリントアウトできますか?
Q17 印刷時にガントチャートの色が表示されません。
Q18 住所録の検索はできますか?
Q19 ユーザ一覧の表示順番は変更することはできますか?
Q20 削除した社員の情報(スケジュール等)を復元することは可能でしょうか?
Q21 ファイル管理で削除したファイルの復元はできますか?
Q22 在庫管理はできますか?
Q23 添付ファイルに容量を制限する方法はありますか?
Q24 添付されたEXCELファイルを開くと、開いたExcelファイルの内容が正しく表示されません。
(coneedsのログイン画面がExcel内部に表示されます)
Q25 添付されたExcelファイルを開こうとすると以下のエラーメッセージが表示されてファイルが開けません。
Q26 添付されたPDFファイルを開こうとすると、以下のエラーが発生しファイルが開けません。
Q27 添付ファイルが文字化けします。
例)レポート.xls　⇒　レダート.xls、 予算.xls　⇒誉算.xls
Q1 PDCAは営業専用ですか?
A1
・ 営業だけでなく、様々なプロジェクトや内勤業務の方にもお使いいただけます。
▲TOPへ
Q2 掲示板機能はどの様に使うのですか?
A2
・ coneeds内の、ご利用者が設定したグループ・組織単位を宛先とし、お知らせ等の内容を掲載する機能です。フォローを利用し、電子会議のように意見交換を行うことも可能です。
▲TOPへ
Q3 コミュニケーション機能とは何ですか?
A3
・ coneeds内でユーザ間にて利用できるメールのような機能です。
掲示板は宛先がグループであるのに対して、コミュニケーションは宛先がユーザ(複数指定可能)となります。そのため宛先に指定したユーザがコミュニケーションの内容を確認したかを識別することもできます。
▲TOPへ
Q4 ファイル管理はどの様に使うのですか?
A4
・ 各種資料や社内規則などの共有ファイルなどを保存する書庫の様なものです。同じファイルを同時に閲覧することが可能になります。
権限を設定することでファイルを閲覧できるユーザを制限することも可能です。
▲TOPへ
Q5 coneedsログイン画面の契約コード、ログインID、パスワードをブラウザに記憶させる事は可能ですか?
A5
・ セキュリティ上の問題で現在記憶できないようにしております。
▲TOPへ
Q6 新着情報は自動で更新されますか?
A6
・ 自動更新は行っておりません。
coneedsのトップボタンをクリックするかブラウザの更新を行ってください。
▲TOPへ
Q7 更新情報のポップアップ機能はありますか?
A7
・ ASPサービスの性質上、接続されている全てのユーザへの更新情報配信は通信量が膨大になり、通常業務の処理速度の低下が懸念されますので、現在は実装されていません。
※ メール通知設定を行う事で、データが更新された場合にメールソフト、携帯電話へのメール通知が行えますので、そちらで代用する事は可能です。
▲TOPへ
Q8 トップ画面のレイアウトを変更することはできますか?
A8
・ システム管理画面の ■トップページ、「初期レイアウト設定」で全社共通のレイアウトを、 個人設定画面の■トップページ、「レイアウト設定」でユーザごとのトップ画面のレイアウトを変更できます。
※ 個人設定にてレイアウト変更すると、個人設定が優先され、初期レイアウト設定は変更されます。
▲TOPへ
Q9 不要なメニューを表示しないようにすることは可能でしょうか?
A9
・ 会社毎に必要なメニューのみ表示することが可能です。
システム管理画面の■トップページ、「メニュー設定」にてご利用にならないメニューボタンを削除することが可能です(全社共通)。また、メニューの表示順も変更できます。
※ 関連する機能のメニューを削除すると使えない機能があります。
例)設備予約を削除するとスケジュール登録時に設備が登録できなくなります。
▲TOPへ
Q10 メニューのボタン表示名称を変更することはできますか?
A10
・ システム管理画面の■トップページ、「機能名称設定」にてお好みの表示名称に変更できます。ただし、「coneedsトップ」「システム管理」「個人設定」「ヘルプ」の名称変更はできません。
▲TOPへ
Q11 外部メールはありますか?
A11
・ 外部メールはセキュリティー上の問題で実装しておりません。通知設定を利用して、登録したメールソフトや携帯電話に内容を通知することは可能です。
▲TOPへ
Q12 スケジュールの権限設定はどのように行いますか?
A12
・ システム管理画面の■スケジュール・設備、「アクセス権の設定」で参照のみ行えるユーザと、参照・追加・変更・削除が行えるユーザの設定が可能です。また、スケジュール登録時に非公開設定を行った場合は、スケジュールの登録者・参加者以外には鍵マークと時間帯のみが表示され、内容の参照・変更ができません。
▲TOPへ
Q13 メニュー毎にアクセス制限は設定できますか?
A13
・ メニュー毎にアクセス制限を行うことはできません。
▲TOPへ
Q14 システム管理者以外で機能別に管理者を設定することはできますか?
A14
・ システム管理画面の「運用管理ユーザ設定」にて、選択したユーザに一部の機能の設定変更を可能とする権限を与えられます。設定されたユーザには、管理者権限を与えられたメニューだけがシステム管理画面に表示されるようになります。
▲TOPへ
Q15 ガントチャートは権限設定できますか?
A15
・ PDCA行動は作成される行動単位で以下のアクセス権が設定できます。
  　 ◆制限なし
◆代表担当者・プロセス担当者のみ
◆代表担当者・プロセス担当者と指定ユーザーのみ
▲TOPへ
Q16 ガントチャートはプリントアウトできますか?
A16
・ ブラウザの印刷機能で印刷できます。
▲TOPへ
Q17 印刷時にガントチャートの色が表示されません。
A17
・ Internet Explorer (IE)に以下の設定を行ってください。
  [1] IEを起動し、メニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」と進む。 　
  [2] 「詳細設定」タブをクリックする。
  [3] 「印刷」の「背景の色とイメージを印刷する」をチェックする。
▲TOPへ
Q18 住所録の検索はできますか?
A18
・ カナ・漢字氏名、会社名など検索条件を指定して検索ができます。また、登録時に分類登録しておくと分類別に表示・検索が可能です。
▲TOPへ
Q19 ユーザ一覧の表示順番は変更することはできますか?
A19
・ システム管理者がシステム管理画面の■ユーザ、「ユーザ設定機能」にて表示順変更を行うことが可能です。
▲TOPへ
Q20 削除した社員の情報(スケジュール等)を復元することは可能でしょうか?
A20
・ 一度削除したデータは復元できません。
▲TOPへ
Q21 ファイル管理で削除したファイルの復元はできますか?
A21
・ ファイル管理で削除されたファイルは、一定期間(※)はゴミ箱に格納されています。
システム管理者がシステム設定画面から■ファイル、「ゴミ箱の整理」にて復元ファイルをダウンロードして再登録してください。
※ ゴミ箱への保存期間の設定は、システム管理画面の■ファイル、「ファイル設定」にて行えます。
▲TOPへ
Q22 在庫管理はできますか?
A22
・ coneedsには在庫管理機能は実装されていません。
※ ファイル管理機能にて、Excelファイルを共有して在庫管理を行うなどの利用は可能です。
▲TOPへ
Q23 添付ファイルに容量を制限する方法はありますか?
A23
・ システム管理画面の■ファイル、「ファイル設定」にて、ファイル管理に保存するファイルや添付ファイルの容量を512KBから最大10MBに変更できます(初期設定では1MB)。
▲TOPへ
Q24 添付されたEXCELファイルを開くと、開いたExcelファイルの内容が正しく表示されません。 (coneedsのログイン画面がExcel内部に表示されます)
A24
・ ご利用のExcelのバージョンがExcel2000の場合、最新のサービスパック(SP3)を適用してください。
※ EXCELのバージョンは、ヘルプ(H)-バージョン情報(A)で確認できます。
▲TOPへ
Q25 添付されたExcelファイルを開こうとすると以下のエラーメッセージが表示されてファイルが開けません。
A25
・ エラーメッセージ
「ダウンロード中のプログラムは規定のプログラムでは開けません。壊れているか正しくないファイルの種類が設定されていることが原因です」
  以下の条件を満たす場合に同様の現象が発生します。
  (1) 使用しているMicrosoft OfficeのバージョンがOffice2003より前のバージョン
  (2) 日本語を含むファイル名(極端に長いファイル名だと発生する可能性が高い)
  これはファイルをダウンロードした際に格納される一時ファイルへのパス(フォルダ+ファイル名)が218 文字を超える場合に発生します。Excel2000以前のバージョンでは、218文字を超えるパスのファイルを開くことができないという制限があるために発生します。
※ 短いアルファベットのファイル名を使用するなどによりある程度防止することができますが、ご利用の環境などによって現象、対処法が異なる場合があります。
▲TOPへ
Q26 添付されたPDFファイルを開こうとすると、以下のエラーが発生しファイルが開けません。
A26
・ エラー内容
「ウィンドウの中が真っ白になり、PDFを表示できない」
「ファイルの最初に%PDF-がありませんというエラーでPDFを表示できない」
「オブジェクト ハンドラ検出エラーというエラーでPDFを表示できない」
※ Internet ExplorerとAcrobat Reader(Adobe Reader)とのバージョンの組み合わせによって現象が異なるようです。
・ PDFファイルをブラウザから直接開く場合にプラグインで同エラーが発生する事がAdobe社から報告されているようです。
Adobe Readerのバージョンを最新にするか、以下の方法をお試しください。
  ■Adobe Acrobat Reader 5.0をお使いの方
  [1] Internet Explorer を終了して、Acrobat Reader を起動します。
[編集]メニューから [環境設定]-[一般] を選択します。
  [2] 左にあるリストから「オプション」を選択します。
  [3] 「PDF をブラウザに表示」の選択を解除します。
  [4] [OK] をクリックし、Acrobat Reader を終了します。
  ■Adobe Reader 6.0をお使いの方
  [1] Internet Explorer を終了して、Acrobat Reader を起動します。
「編集」 メニューから「環境設定」 を選択します。
  [2] 左にあるリストから「インターネット」を選択します。
  [3] 「PDF をブラウザに表示」の選択を解除して、 「OK」をクリックします。
  ■Adobe Reader 7.0以上をお使いの方
  [1] Internet Explorer を終了して、Acrobat Reader を起動します。
「編集」 メニューから「環境設定」 を選択します。
  [2] 左にあるリストから「インターネット」を選択します。
  [3] 「PDF をブラウザに表示」にチェックをつけて、「OK」をクリックします。
▲TOPへ
Q27 添付ファイルが文字化けします。
例)レポート.xls　⇒　レダート.xls、予算.xls　⇒誉算.xls
A27
・ Internet Explorer (IE)の不具合であり、Microsoft社も問題として認識しています。

文字化けするルールは、文字コードが「XX5C」「XX7C」のように「5C」「7C」を含む2バイト文字があると、「XX5F」に変換されます。
「XX5C」の文字例としては「噂浬欺圭構蚕十申曾箪貼能表暴予禄」
「XX7C」の文字例としては「榎掛弓芸鋼旨楯酢掃竹倒培怖翻慾」などがあります。
「レポート」が「レダート」に文字化けする現象も、「ポ」の文字コードが「837C」ですので上記ルールが適用され「835F」の「ダ」に文字化けしています。

【対応・回避策】
ブラウザの問題のため、IE7のこの不具合に対する更新がMicrosoft社よりリリースされるまで対応・回避できません。お手数ですが、ファイルを保存する際、正しいファイル名に変更してください。
※詳細は以下のURLを参照ください。
http://support.microsoft.com/kb/933133/JA/#appliesto
▲TOPへ
coneedsHOME 企業・採用情報