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よくあるご質問

サービス内容 利用環境・セキュリティ お支払い・各種手続き 機能・操作 ケータイ
利用環境・セキュリティ
Q1 業績アップウェアconeedsサービスを利用するために必要なものはありますか?
Q2 サーバ等の構築は必要ですか?
Q3 推奨するブラウザはありますか?
Q4 Windows XP推奨とありますが、Windows 98・NT・2000での動作は実際可能ですか?
Q5 WindowsVistaに対応していますか?
Q6 マッキントッシュに対応していますか?
Q7 メールサーバは別途に用意する必要はありますか?
Q8 接続回線速度はどのくらい必要でしょうか?
Q9 自宅や外出先、ケータイからでも見られますか?
Q10 coneedsサービスはSSL環境での使用ですか?
Q11 セキュリティは大丈夫ですか?
Q12 データバックアップは行っていますか?
Q13 万が一サーバに障害が発生した場合、データは失われますか?
Q1 業績アップウェアconeedsサービスを利用するために必要なものはありますか?
A1
インターネットへ接続されているパソコンがあれば、ご利用いただけます。
パソコンのOSは、Windows (Windows XP推奨)です。
Apple社のMac OSや、LINUXなどのOSではご利用できません。
インターネットに接続するための電話回線や機器、別途インターネットサービスプロバイダへの申込みが必要です。(既にお持ちの方は、そのままご利用いただけます)
ウェブメール機能をご利用になりたい場合には、別途インターネットメールサービスをご利用いただいていることが前提となります。
ウェブメール機能は、coneedsサービスに含まれておりません。
一部にJava scriptを利用したコンテンツをご用意しておりますので、Java scriptを有効にしておく必要があります。
coneedsサービスのすべてのサービスをご利用いただくためには、Cookieを有効にしていただく必要があります。
coneedsサービスの一部のコンテンツではFLASHを使用しておりますので、最新のFLASH PLAYER(Adobe Flash Player9)をインストールしていただく必要があります。
送受信されるデータの保護のためSSLを使用しておりますので、SSL2.0、3.0を有効にしておく必要があります。
画面サイズについては、1024×768のフルスクリーン表示を推奨しております。
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Q2 サーバ等の構築は必要ですか?
A2
業績アップウェア coneedsサービスは、ASPサービスなので、お客様にてサーバ等をご用意していただく必要はありません。
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Q3 推奨するブラウザはありますか?
A3
coneedsサービスを利用していただくためのブラウザは、Micorsoft Internet Explorer 6.0以上です。FirefoxやSafariなどのブラウザではご利用いただけません。
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Q4 Windows XP推奨とありますが、Windows 98・NT・2000での動作は実際可能ですか?
A4
ブラウザがMicrosoft Internet Explorer 6.0以上であれば理論上動作します。

動作検証はできておりません。
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Q5 WindowsVistaに対応していますか?
A5
Windows Vistaでも動作可能ですが、以下の制限があります。

Windows Vistaで新たに追加された文字(4バイト文字など)を使用すると、
その文字が認識されずに「?」として表示されます。
現在、本現象の回避策はありませんのでこれらの文字のご利用はお控えください。
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Q6 マッキントッシュに対応していますか?
A6
Apple社のMac OSや、LINUXなどのOSではご利用できません。パソコンのOSは、Windows (Windows XP推奨)です。
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Q7 メールサーバは別途に用意する必要はありますか?
A7
社内・社外に関わらず、ウェブメール機能やメール関連の機能をご利用になる場合は別途メールサーバを用意していただく必要があります。
coneedsメール機能「コミュニケーション」は、社内コミュニケーションに特化していますので、メールサーバとしての機能は有しておりません。
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Q8 接続回線速度はどのくらい必要でしょうか?
A8
一部FLASHを使用しておりますので、下り帯域(スピード)が1.5Mbps以上を推奨いたします。
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Q9 自宅や外出先、ケータイからでも見られますか?
A9
PC同様に、専用URLにアクセスするだけでご利用いただけます。

ケータイやエッヂなどのサービスを使用してコニーズサービスを利用する場合、別途通信費(パケット代)がかかります。費用についてはご契約の携帯電話会社やプロバイダにお問合せください。
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Q10 coneedsサービスはSSL環境での使用ですか?
A10
coneedsサービスでの送受信されるデータは保護のためSSLを使用しております。そのため、SSL2.0、3.0を有効にしていただく必要があります。
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Q11 セキュリティは大丈夫ですか?
A11
データ通信はすべて暗号化されています。また、お客様のデータは信頼性の高いデータセンターで管理しております。安心してご利用ください。
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Q12 データバックアップは行っていますか?
A12
データセンターで毎日バックアップを行っています。
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Q13 万が一サーバに障害が発生した場合、データは失われますか?
A13
LW では障害に備えたバックアップ体制を備えております。安心してご利用ください。
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