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トップページ > coneedsフィールド マネージャーとは？ > フィールドマネージャー　機能詳細

フィールド

受付 報告 確認／フォロー 分析
 
受付
受付
外回りの担当者に急な予定も自動送信します
電話などで受付がお客様から受けた依頼をフィールド マネージャーにスケジュール登録。外回りの担当者のケータイにメールを自動送信します。
フィールド マネージャー トップ画面 スケジュール欄
1 フィールド マネージャーのトップ画面にて、各担当者のスケジュールを確認し、対応可能な担当者のスケジュールを登録します。
2 スケジュール登録の手順
①日時の入力
②作業分類の選択
③予定件名を入力
④お客様の選択／入力
⑤必要に応じ予定内容を入力
⑥担当者の追加／選択
⑦ケータイに自動通知する場合 チェック
⑧【登録】をクリック
作業予定登録画面
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報告
報告
予定の確認から完了報告までをケータイ1つでこなせます
ケータイに自動送信されたスケジュールを外回りの担当者が確認し、会社に知らせます。訪問先の住所や作業内容もケータイで確認できます。作業が完了したらその場でケータイから完了報告を行えます。
1 当日の
作業予定確認
2 新着情報確認
3 作業内容確認
4 作業完了報告
1.当日の作業予定の確認 2.新着情報の確認 3.作業内容の確認 4.作業の完了報告
すべてケータイだけで 操作できます！
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確認・フォロー
確認・フォロー
現場の報告をすぐに確認、アドバイスが送信できます
担当者が送信した報告をパソコンやケータイで確認し、フォローのコメントを返信することができます。タイムリーなアドバイスを伝えることができるので、現場で適切な対処ができ、顧客満足度もアップします。
フィールド マネージャートップ画面
1 フィールド マネージャーのトップ画面にて、新着情報に入力されたフォローが表示されます。ケータイにも新着情報が通知されます。
フォロー内容を確認
2 フォロー内容を確認し、コメントに対する返信も同じ画面で書き込め、送信できます。
確認・フォローもケータイだけで操作できます！
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分析
分析
現場の声を解析し、マーケティングに活かせます
フィールド マネージャーに集まったデータが集計され、顧客ランク別の訪問実績がグラフ化されます。
また、CSV出力を利用して、エクセルファイルで様々な分析に活用できます。実績を元に効果的な訪問計画が立てられます。
訪問状況照会画面
帳票例1
帳票例2
帳票例3
※ エクセル帳票は、データを利用した運用例です。お客様でご用意ください。
顧客のランク別に、訪問状況は自動集計され、グラフで確認できます。また、お客様の運用で、フィールド マネージャーのデータをCSV出力し、エクセルファイルを利用して様々な分析を行うことが可能です。

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　　　フィールド マネージャーの価格につきましては、お問合せフォーム またはconeedsデスクまで直接お問合せください。
coneeds フィールド マネージャー パッケージ版

ASP版の機能をそのままに、お客様のサーバにて運用していただけるパッケージ版も承ります。ご要望に合わせたカスタマイズにも対応いたします。お見積もりなど、詳しくはお問合せください。

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